Finde ich eine Frechheit... Die Menschheit will zum Mars fliegen und wir bekommen es nicht hin, eine Karte umzubuchen? Der Typ hatte einfach nur keinen Bock. Hast du den Leiter Ticketing gesprochen?1965_support hat geschrieben: ↑Di 25. Jun 2024, 22:57Mir wurde gesagt, ich solle es doch nochmal nächste Saison versuchen.Boeller hat geschrieben: ↑Di 25. Jun 2024, 20:15Ich kann diese Aussage des Ticketings nicht verstehen. Ist zwar schon 4 Jahre her, aber ich konnte im Nachhinein meine Dauerkarte noch ändern, allerdings natürlich nicht mehr zurück geben. Mir blieben dann aber selbstverständlich nur verfügbare Plätze zur Wahl. Dies war sogar kurz vorm ersten Spieltag, habe sogar am ersten Spieltag die geänderte DK noch an Kasse 0 abgeholt1965_support hat geschrieben: ↑Di 25. Jun 2024, 20:10
Sofern du deine DK bereits bestellt hast und sie jetzt umtauschen möchtest, ist dies nicht mehr möglich. Das teilte sowohl das Ticketing als auch die Mitgliederbetreuung mit. Über eine Möglichkeit der Stornierung kann ich nichts sagen.![]()
Jahreskarte 2024/2025
- Boeller
- Beiträge: 5131
- Registriert: So 6. Aug 2006, 14:08
- FOOTB_REM_F: Nein
- Hat sich bedankt: 3082 Mal
- Danksagung erhalten: 7671 Mal
Re: Jahreskarte 2024/2025
-
- Beiträge: 84
- Registriert: So 26. Mai 2024, 17:01
- FOOTB_REM_F: Nein
- Hat sich bedankt: 385 Mal
- Danksagung erhalten: 94 Mal
Re: Jahreskarte 2024/2025
Sowohl gesprochen als auch per Mail, aber ist wie es ist. Hauptsache wieder DK!Boeller hat geschrieben: ↑Di 25. Jun 2024, 23:05Finde ich eine Frechheit... Die Menschheit will zum Mars fliegen und wir bekommen es nicht hin, eine Karte umzubuchen? Der Typ hatte einfach nur keinen Bock. Hast du den Leiter Ticketing gesprochen?1965_support hat geschrieben: ↑Di 25. Jun 2024, 22:57Mir wurde gesagt, ich solle es doch nochmal nächste Saison versuchen.Boeller hat geschrieben: ↑Di 25. Jun 2024, 20:15
Ich kann diese Aussage des Ticketings nicht verstehen. Ist zwar schon 4 Jahre her, aber ich konnte im Nachhinein meine Dauerkarte noch ändern, allerdings natürlich nicht mehr zurück geben. Mir blieben dann aber selbstverständlich nur verfügbare Plätze zur Wahl. Dies war sogar kurz vorm ersten Spieltag, habe sogar am ersten Spieltag die geänderte DK noch an Kasse 0 abgeholt![]()
Ingolstadt gegen Hansa war frei empfangbar bei Telekom zu sehen!
Re: Jahreskarte 2024/2025
Vorab Vielen Dank für die Information.
Ich habe selbst noch mal mein Glück via email probiert.
Ich schaue mal, was bei rumkommen wird.
Ich habe selbst noch mal mein Glück via email probiert.
Ich schaue mal, was bei rumkommen wird.
Re: Jahreskarte 2024/2025
Nachtrag :
Ich hatte Kontakt via Mail.
Bei mir war es kein Problem die DK zu stornieren und eine neue zu buchen.
Ging alles ohne Probleme
Ich hatte Kontakt via Mail.
Bei mir war es kein Problem die DK zu stornieren und eine neue zu buchen.
Ging alles ohne Probleme
- Folgende Benutzer bedankten sich beim Autor Piko für den Beitrag:
- 1965_support
-
- Beiträge: 84
- Registriert: So 26. Mai 2024, 17:01
- FOOTB_REM_F: Nein
- Hat sich bedankt: 385 Mal
- Danksagung erhalten: 94 Mal
Re: Jahreskarte 2024/2025
Stark! Schön verschiedene Antworten der Verantwortlichen zu bekommen

Ingolstadt gegen Hansa war frei empfangbar bei Telekom zu sehen!
-
- Beiträge: 329
- Registriert: Mo 11. Jul 2022, 10:48
- Hat sich bedankt: 176 Mal
- Danksagung erhalten: 1174 Mal
Re: Jahreskarte 2024/2025
Find ich schon Scheiße!1965_support hat geschrieben: ↑Mi 26. Jun 2024, 11:59Stark! Schön verschiedene Antworten der Verantwortlichen zu bekommenWir finden uns jetzt mit unserem Platz ab und „melden uns dann einfach nächste Saison nochmal“ (Zitat Ende)
Wollte auch 3 Dauerkarten umbuchen und bei mir die gleiche Antwort:
"Leider ist das nicht möglich. Der buchhalterische Aufwand wäre zu groß.
Du kannst dir sicherlich vorstellen, dass solche Anfragen häufig kommen und wir ihnen ebenfalls eine negative Antwort geben müssen.
Nächstes Jahr können wir gerne nach einer Alternative schauen."
Telefonisch habe ich trotz mehrmaliger Versuche auch niemanden vom Ticketmarketing an die Strippe bekommen.
Warum wird da mit zweierlei Maß gemessen - beim einen geht`s, beim anderen nicht? Oder kommt es darauf an wie der Kollege da gerade Bock hat?
Man das sind nicht mal 2 Minuten Arbeit, Stornierung - neue Buchung und fertig ist.
Habe allein in der vergangenen Saison für über 2.000 € (inkl. Dauerkarten) Tickets dort gekauft und jetzt wirst da so abgespeist, danke für nichts!
- Folgende Benutzer bedankten sich beim Autor Ziro für den Beitrag:
- 1965_support
Re: Jahreskarte 2024/2025
Bei mir wurde kurz und knackig geantwortet, das ich mit eine neue DK kaufen soll und denen dann schreibe, das die alte storniert wird.
Wieso man dort auf verschiedene Antworten gibt ist mir auch ein Rätsel.
Ich hatte tatsächlich aber noch nie irgendwelche Probleme diesbezüglich gehabt.
Wieso man dort auf verschiedene Antworten gibt ist mir auch ein Rätsel.
Ich hatte tatsächlich aber noch nie irgendwelche Probleme diesbezüglich gehabt.
Re: Jahreskarte 2024/2025
Dementsprechend hätte ich sonst eine DK für die Süd zum überschreiben über.
Falls Interesse besteht gerne via PN melden, bevor ich sie sonst storniere.
Falls Interesse besteht gerne via PN melden, bevor ich sie sonst storniere.
-
- Beiträge: 84
- Registriert: So 26. Mai 2024, 17:01
- FOOTB_REM_F: Nein
- Hat sich bedankt: 385 Mal
- Danksagung erhalten: 94 Mal
Re: Jahreskarte 2024/2025
Hab da jetzt auch nochmal hingeschrieben und die Option der Stornierung in den Raum gestellt. Laut AGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn das „Ticket“ auf einen spezifischen Termin oder Zeitraum läuft. Also ich bin gespannt, ob die Stornierung in dem Sinne funktioniert und man letztlich nicht zwei DK bezahlt, ist ja schließlich teuer genugPiko hat geschrieben: ↑Mi 26. Jun 2024, 12:50 Bei mir wurde kurz und knackig geantwortet, das ich mit eine neue DK kaufen soll und denen dann schreibe, das die alte storniert wird.
Wieso man dort auf verschiedene Antworten gibt ist mir auch ein Rätsel.
Ich hatte tatsächlich aber noch nie irgendwelche Probleme diesbezüglich gehabt.

Ingolstadt gegen Hansa war frei empfangbar bei Telekom zu sehen!